Le portail : "Mon compte" et autres questions

Inscriptions individu ou collectivités

Les médiathèques : usages des lieux

Les médiathèques : wifi, travail sur place...

Comment consulter les horaires des médiathèques en direct ?

Depuis le portail, vous pouvez vérifier en direct quelle médiathèque est ouverte. Consultez la page "Carte et horaires d'ouverture en direct" : les médiathèques ouvertes sont signalées en vert. Les médiathèques ouvrant ou fermant prochainement sont signalées en rouge. Cette page vous permet également de trouver une médiathèque grâce au filtre, en fonction d'une ville, de services précis recherchés (wifi, accès PMR, ateliers multimédia...) et/ou de collections précises (livres en gros caractères, livres en braille, liseuse...).

Comment se connecter à mon espace adhérent ?

Depuis la page d’accueil, cliquez en haut à droite sur le bloc jaune « Connexion/inscription » : vous aurez alors accès à l’ensemble des ressources numériques et à la gestion de votre compte adhérent, en cliquant à nouveau sur le bloc jaune. Vous pourrez accéder depuis votre compte à différentes rubriques :

  • Mes informations
  • Ma famille / Mon groupe (informations des membres de votre famille)
  • Mes prêts (liste de vos prêts)
  • Mes réservations (liste de vos prêts)
  • Mon historique de prêt
  • Mes suggestions (suggestions d’achat transmises à votre médiathèque)
  • Mes listes (documents mis en favoris)
  • Mes contributions (liste de vos ajouts de notes ou de commentaires sur un document)
  • Mes évènements (vos inscriptions à des évènements de l’agenda)
  • Mes abonnements (à des sélections documentaires sur une thématique qui vous intéresse)
  • Vous pouvez aussi y modifier votre mot de passe et vous déconnecter de votre session.

Si vous n’êtes pas adhérent, vous pouvez vous préinscrire sur le réseau des médiathèques.

Je ne me souviens plus de mon identifiant/mon mot de passe, comment me connecter ?

L’identifiant correspond au numéro de votre carte d’adhérent ou à votre adresse e-mail si vous l'avez renseignée. Attention ! si vous avez indiqué la même adresse e-mail dans plusieurs profils (par exemple, les cartes de vos enfants), vous ne pourrez pas l'utiliser comme identifiant. En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez en créer un nouveau en cliquant sur "Connexion/inscription" puis "mot de passe oublié". Les médiathèques restent joignables pour toute question par téléphone, par mail ou sur place lors des horaires d’ouverture.

Comment accéder à ma liste de prêts ?

Vous pouvez demander un ticket de prêt dans certaines médiathèques du réseau qui disposent d’imprimantes de ticket ou qui disposent d’automates de prêts (médiathèques intercommunales). Vous pouvez également vous connecter sur le portail et, depuis votre compte, consulter « Mes prêts » ou « Mon historique de prêts ». Les médiathèques restent joignables pour toute question par téléphone, par mail ou sur place lors des horaires d’ouverture.

Qu’est-ce que la médiathèque numérique, accessible depuis le portail ?

La médiathèque numérique est une offre riche pour tous les curieux de 3 à 99 ans (accès gratuit en ligne ou accès mobile 24h/24h). Nous vous proposons d’accéder gratuitement à une médiathèque en ligne, où découvrir 24h/24h de nombreuses ressources de qualité, sélectionnées par les bibliothécaires et accessibles depuis un pc, en médiathèque, en ligne et en mobilité (depuis un smartphone). Accédez depuis la page d’accueil et depuis la rubrique "RESSOURCES EN LIGNE" à :

  • de la presse en ligne (quotidiens, hebdomadaires, magazines)
  • des vidéos à la demande (films, séries, documentaires)
  • un espace ludo-éducatif jeunesse (livres, jeux, contrôle parental)
  • de l'autoformation (langues, soutien scolaire, vie professionnelle, code & permis, vie pratique, loisirs…)
  • des sélections web dénichées spécialement pour vous
  • sur une grande partie des romans et documentaires, les citations et les notes attribuées par les lecteurs de la communauté "Babelio"
Quels sont les services proposés en ligne depuis le portail ?

Depuis le portail, bénéficiez de nombreux services en ligne : réservez des documents, prolongez vos emprunts, réservez votre participation à un évènement culturel, pré-inscrivez-vous ou pré-inscrivez un membre de votre famille, faites-nous des suggestions d’achat. Les médiathèques restent joignables pour toute question par téléphone, par mail ou sur place lors des horaires d’ouverture.

Comment effectuer une réservation ?

Après avoir effectué votre recherche, cliquez sur le document qui vous intéresse et sélectionnez « Réservez ». Choisissez le lieu de retrait de votre document : en effet, vous pouvez choisir votre médiathèque d’inscription mais aussi toute autre médiathèque qui se trouve sur votre chemin par exemple. Vous pouvez aussi réserver un document en contactant votre médiathèque par téléphone ou en vous rendant sur place.

Est-ce que tous les documents sont réservables ?

Non, certains documents ne sont pas réservables en ligne : les documents des catalogues des bibliothèques de Vémars et de Gressy, les documents consultables sur place (encyclopédies, dictionnaires…) ou certains de jeux de société. Dans le cas d’un document non réservable, le portail vous alerte par un message que la réservation sur ce document est impossible.

Je voudrais prolonger des documents sur ma carte, comment faire ?

Connectez-vous à votre compte adhérent et rendez-vous dans la rubrique « Mes prêts », puis cliquer sur « Prolonger ce prêt » en-dessous du document que vous souhaitez effectivement prolonger. Le réseau des médiathèques vous propose également une application à télécharger sur téléphone, vous permettant la gestion de votre compte à distance. Voir la dernière réponse de cette rubrique au sujet de l'application "Ma Bibli".

Comment contribuer en notant ou en ajoutant un commentaire sur un document depuis le portail ?

Participez au réseau des usagers des médiathèques en notant et en commentant les documents que vous empruntez !

Après avoir effectué votre recherche, cliquez sur le document qui vous intéresse puis sur le signe « + » : vous accédez alors à la possibilité de noter le document (de 1 à 5 étoiles) et de laisser un commentaire qui sera validé par votre médiathèque. Retrouvez vos notes et commentaires depuis votre compte dans la rubrique « Mes contributions ». Depuis la rubrique « Mes prêts », vous pouvez également saisir une note ou un commentaire sur un document que vous avez actuellement en emprunt. Vous pouvez enfin prendre connaissance des citations et des notes attribuées par les lecteurs de la communauté "Babelio".

Comment ajouter un document à mes listes de favoris ?

Après avoir effectué votre recherche, cliquez sur le document qui vous intéresse et sélectionnez « Listes » : vous pouvez alors ajouter ce document à une liste en cours ou créer une nouvelle liste (exemples : « à lire », « à voir », « pour les enfants »...). Retrouvez vos listes depuis votre compte, dans la rubrique « Mes listes ».

Comment faire une recherche dans le catalogue et sur le portail ?

Vous pouvez effectuer une recherche depuis différents endroits du portail et de différentes manières.

La recherche simple, portant à la fois sur les résultats d’articles présents sur le portail et sur le catalogue de 650 000 documents des médiathèques du réseau, est accessible depuis la barre de recherche en page d’accueil (« Que recherchez-vous ? Saisissez votre recherche »). Cette recherche simple est également accessible depuis toutes les pages du site grâce à l’icône « loupe », située en haut à gauche, sur le bandeau blanc. Tout terme saisi vous mène vers un résultat de recherche vous permettant d’effectuer une première sélection selon les contenus recherchés (sur le catalogue ou sur le portail).

La recherche avancée porte uniquement sur les résultats du catalogue, parmi les 650 000 documents des médiathèques du réseau. Elle accessible depuis la page d’accueil sous la barre de recherche : « Recherche avancée » et depuis le Menu, dans l’onglet « Que recherchez-vous ? ».

Vous ne trouvez pas le document que vous recherchez ? Trois solutions s'offrent à vous :

1/Faire une suggestion d'achat de document auprès de votre médiathèque d'inscription.

2/Avec RéVOdoc, votre médiathèque est grande comme le Val d'Oise ! Si vous êtes inscrit dans une médiathèque valdoisienne, vous pouvez accédez aux 3 millions de documents des bibliothèques du Val d'Oise grâce au service RéVOdoc ! RéVOdoc, dispositif du Conseil départemental du Val-d'Oise, vous permet d'emprunter des livres, CD, DVD... dans plus de 70 bibliothèques et de les faire livrer dans votre médiathèque d'inscription. C'est très simple ! La réservation se fait en quelques clics. Lorsque votre document est disponible, vous en êtes averti par mail et il ne vous reste plus qu'à venir le chercher dans votre médiathèque habituelle. Renseignez-vous ! Les équipes du réseau sont à votre disposition pour vous inscrire sur place à ce dispositif, auquel vous pourrez ensuite accéder en ligne.

3/Accédez aux collections de la médiathèque départementale de Seine-et-Marne. Si vous êtes inscrit dans une médiathèque seine-et-marnaise, vous pouvez accéder aux ressources numériques mises à disposition de la Médiathèque départementale de Seine-et-Marne et demander à votre médiathèque de bénéficier du prêt d'un document. La Médiathèque départementale de Seine-et-Marne vous propose la consultation de son catalogue riche de 300 000 documents. Les livres, revues, CD et DVD sont prêtés aux particuliers par l'intermédiaire des bibliothèques de Seine-et-Marne. Renseignez-vous ! Si un document vous intéresse, vous pouvez vous adresser à votre médiathèque afin d'en demander la réservation.

Puis-je faire une suggestion d’achat ?

Vous pouvez faire des propositions d'achat si le document n’apparaît pas dans le catalogue du réseau des médiathèques :

Les bibliothécaires vous répondront et achèteront le document s'il correspond aux critères de sélection du réseau des médiathèques.

Je voudrais télécharger l’application sur mon téléphone pour la gestion de mon compte, où puis-je la trouver ?

L’application « Ma Bibli – C3RB » est disponible sur les plateformes Google Play et Apple Store. Ma Bibli est l'application mobile du logiciel de médiathèque, permettant au réseau des médiathèques de vous proposer des services sur les différentes plateformes mobiles existantes. Téléchargez l’application, recherchez « Médiathèques de Roissy Pays de France » puis saisissez votre identifiant et votre mot de passe.

Ma Bibli vous permet de :

  • Vous connecter à votre compte lecteur pour consulter les exemplaires disponibles, vos emprunts déjà effectués, vos retards de restitution, vos réservations
  • Lire les messages que vous envoie la médiathèque
  • Parcourir le catalogue de votre médiathèque, les nouveautés, les suggestions des bibliothécaires
  • Créer des listes d’abonnement et des suggestions d’achat
  • Accéder aux informations de votre médiathèque

Ma Bibli c’est votre médiathèque, dans votre poche, partout avec vous.